Curso de Atención al Cliente

OBJETIVO:  Lograr la fidelidad de los clientes mediante una excelencia en la calidad del servicio por parte del personal que los atiende.

 

 TEMARIO:

  » Saludo Inicial con los Clientes.

  » Técnicas para Generar Empatía.

  » Comunicación Efectiva y Constructiva.

  » Atención Básica de Tele Marketing.

  » Tiempos de Espera en los Procesos.

  » Manejo de las Quejas y Reclamos.

  » Evaluar la Satisfacción del Cliente.

  » La Despedida y el Compromiso Final. 

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  MAYORES INFORMES:

   ☏ (81) 2024 4798

   📱 81-2372-8584 

   ✉ centrouniverse@gmail.com