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Mejora los Resultados de tu Empresa Capacitando al Personal
con Alguno de los Siguientes Cursos:
VENTAS Y NEGOCIACIÓN
● Planificación Mensual de Ventas.
● Conocimiento del Producto/Servicio.
● Identificación de las Necesidades.
● Atención y Seguimiento al Cliente.
● Redacción del Speech de Ventas.
● Manejo de Excusas y Objeciones.
● Los 10 Mejores Cierres de Venta.
● Telemarketing y Servicios Postventa.
MARKETING DIGITAL
● Publicidad en las Redes Sociales.
● Posicionamiento Gratuito en Internet.
● Campañas de los Correos Masivos.
● Redacciones Efectivas para Vender.
● Creación de la Promoción Audiovisual.
● Manejo de Campañas de Publicidad.
● Posicionamiento con Google Adwords.
● Atracción con Marketing de Contenido.
HABILIDADES GERENCIALES
● Técnicas de Comunicación Efectiva.
● Desarrollo de un Liderazgo Integral.
● Establecimiento de Reglas Generales.
● Asertividad en la Toma de Decisiones.
● Motivación y Coordinación del Personal.
● Gestión y Administración del Tiempo.
● Trabajo en Equipo de Alta Productividad.
● Establecer y Delegar Responsabilidades.
ATENCIÓN AL CLIENTE
● Saludo Inicial con los Clientes.
● Técnicas para Generar Empatía.
● Comunicación Efectiva y Constructiva.
● Manejo de las Quejas y Reclamos.
● Atención Básica de Tele Marketing.
● Tiempos de Espera en los Procesos.
● Evaluar la Satisfacción del Cliente.
● La Despedida y el Compromiso Final.
TRABAJO EN EQUIPO
● Metodologías de Trabajo Grupal.
● Comunicación Efectiva y Constructiva.
● Solución de Conflictos Internos.
● Administración de las Actividades Diarias.
● Lenguaje Proactivo con los Compañeros.
● Asertividad en las Decisiones Grupales.
● Motivación Durante la Jornada Laboral.
● Retroalimentación de Resultados Finales.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
● Visión, Misión, Valores y Metas.
● Objetivos Estratégicos Vs Operativos.
● Implementación de Matriz del Tiempo.
● Adaptación a los Cambios Laborales.
● Eficiencia, Eficacia y Productividad.
● Evaluación de Resultados Mensuales.
● Implementación de Nuevas Estrategias.
● Manuales Organizacionales y Operativos.
[Modalidad Presencial o en Línea]
